“非常灵活和方便，减少了很多麻烦……”宜良县人民法院狗街法庭坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极运用新方法和新手段，充分发挥“诉前调解+线上调解+司法确认”高效灵活、节约成本、省心省力的优势，通过人民法院调解平台“在线调解”功能，将诉前调解室搬到网上，使当事人足不出户就能享受诉前调解服务，减少了当事人诉累，提升群众对纠纷解决的满意度，取得了良好的社会效果。

申请人湖北某汽车装备制造有限公司与被申请人宜良县某居委会因支付货款问题引发争议，诉至宜良县人民法院。狗街法庭在收到案件后，第一时间联系上双方当事人，经多次通过电话了解到该案件事实清楚，具备调解基础，同时申请人还表示其远在外地，短时间无法到法院处理纠纷，且从湖北到宜良处理纠纷成本较高，非常不方便。考虑到申请人远在外地，调解员最终选择对双方当事人最有利、负担较小的人民法院调解平台“在线调解”的方式来实现申请人的诉求。在向当事人介绍了人民法院调解平台“在线调解”的优点并征得双方同意后，调解员利用人民法院调解平台“在线调解”功能，发起三方视频通话。经过调解员专业、细致的调解，双方最终互相让步，达成了调解协议。调解协议在线生成，直接推送到当事人手机端签字确认。签字确认后，申请人在线申请确认调解协议有效法院裁定调解协议有效。至此，该起纠纷得到妥善化解，不仅让当事人实现“零跑腿”，还节约了诉讼成本。

在线诉前调解是诉前调解的线上化，即提起诉讼、调解达成、司法确认、文书送达等全流程均通过互联网在线方式进行，实现当事人“手指点一点”即实现纠纷解决。下一步，狗街法庭将持续深入推进“枫桥式人民法庭创建”工作，积极运用“诉前调解+线上调解+司法确认”模式，为当事人提供更加高效、便捷的诉讼服务。